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Proceso de Compra

MÉTODOS DE PAGO

Manejamos los siguientes métodos de pago:

1. Pago en línea por mercado pago: Para proceder con este medio de pago puedes seleccionar las siguientes opciones:

Pagos por Tarjetas de crédito (Visa, American Express, MasterCard, Dinners Club)

Pagos por banca en Internet por medio de BCP, Interbank, Scotiabank)

Pagos en puntos físicos por medio de PAGO EFECTIVO.

2. Pago en efectivo al recibir: En esta opción una vez sea entregado el paquete el pago lo harás al mensajero asignado por el Courier que llevará tu paquete.

ANCASH, SANTA CHIMBOTE ANCASH, SANTA NUEVO CHIMBOTE ANCASH, SANTA SANTA AREQUIPA, AREQUIPA AREQUIPA
AREQUIPA, AREQUIPA ALTO SELVA ALEGRE AREQUIPA, AREQUIPA CAYMA AREQUIPA, AREQUIPA CERRO COLORADO AREQUIPA, AREQUIPA JACOBO HUNTER
AREQUIPA, AREQUIPA MARIANO MELGAR AREQUIPA, AREQUIPA MIRAFLORES AREQUIPA, AREQUIPA PAUCARPATA AREQUIPA, AREQUIPA SACHACA
AREQUIPA, AREQUIPA SOCABAYA AREQUIPA, AREQUIPA YANAHUARA AREQUIPA, AREQUIPA JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO AREQUIPA, AREQUIPA TIABAYA
CUSCO, CUSCO CUSCO CUSCO, CUSCO SAN JERONIMO CUSCO, CUSCO SAN SEBASTIAN CUSCO, CUSCO SANTIAGO
CUSCO, CUSCO WANCHAQ ICA, ICA ICA ICA, ICA LA TINGUIÑA LA LIBERTAD, TRUJILLO TRUJILLO
LA LIBERTAD, TRUJILLO EL PORVENIR LA LIBERTAD, TRUJILLO FLORENCIA DE MORA LA LIBERTAD, TRUJILLO HUANCHACO LA LIBERTAD, TRUJILLO LA ESPERANZA
LA LIBERTAD, TRUJILLO LAREDO LA LIBERTAD, TRUJILLO MOCHE LA LIBERTAD, TRUJILLO SALAVERRY LA LIBERTAD, TRUJILLO VICTOR LARCO HERRERA
LA LIBERTAD, TRUJILLO BUENOS AIRES LAMBAYEQUE, CHICLAYO CHICLAYO LAMBAYEQUE, CHICLAYO JOSE LEONARDO ORTIZ LAMBAYEQUE, CHICLAYO LA VICTORIA
LAMBAYEQUE, CHICLAYO PIMENTEL LAMBAYEQUE, LAMBAYEQUE LAMBAYEQUE LIMA, LIMA ANCON LIMA, LIMA CHACLACAYO
LIMA, LIMA CIENEGUILLA LIMA, LIMA LURIGANCHO LIMA, LIMA LURIN LIMA, LIMA PACHACAMAC
LIMA, LIMA PUCUSANA LIMA, LIMA PUENTE PIEDRA LIMA, LIMA PUNTA HERMOSA LIMA, LIMA PUNTA NEGRA
LIMA, LIMA SAN BARTOLO LIMA, LIMA SANTA MARIA DEL MAR LIMA, LIMA SANTA ROSA LIMA, LIMA LIMA
LIMA, LIMA ATE LIMA, LIMA BARRANCO LIMA, LIMA BREÑA LIMA, LIMA CARABAYLLO
LIMA, LIMA CHORRILLOS LIMA, LIMA COMAS LIMA, LIMA EL AGUSTINO LIMA, LIMA INDEPENDENCIA
LIMA, LIMA JESUS MARIA LIMA, LIMA LA MOLINA LIMA, LIMA LA VICTORIA LIMA, LIMA LINCE
LIMA, LIMA LOS OLIVOS LIMA, LIMA MAGDALENA DEL MAR LIMA, LIMA PUEBLO LIBRE LIMA, LIMA MIRAFLORES
LIMA, LIMA RIMAC LIMA, LIMA SAN BORJA LIMA, LIMA SAN ISIDRO LIMA, LIMA SAN JUAN DE LURIGANCHO
LIMA, LIMA SAN JUAN DE MIRAFLORES LIMA, LIMA SAN LUIS LIMA, LIMA SAN MARTIN DE PORRES LIMA, LIMA SAN MIGUEL
LIMA, LIMA SANTA ANITA LIMA, LIMA SANTIAGO DE SURCO LIMA, LIMA SURQUILLO LIMA, LIMA VILLA EL SALVADOR
LIMA, LIMA VILLA MARIA DEL TRIUNFO LIMA, CALLAO CALLAO LIMA, CALLAO BELLAVISTA LIMA, CALLAO CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO
LIMA, CALLAO LA PERLA LIMA, CALLAO LA PUNTA LIMA, CALLAO VENTANILLA LIMA, CALLAO MI PERU
PIURA, PIURA PIURA PIURA, PIURA CASTILLA PIURA, PIURA CATACAOS PIURA, PAITA PAITA
PIURA, SULLANA SULLANA PIURA, TALARA PARIÑAS

COMPRA SEGURA

A fin de evitar posibles fraudes y mal uso de los mismos, toda tarjeta de débito y crédito debe estar sujeta a validación y autorización tanto por el titular como por parte de nuestra pasarela de pagos Mercado Pago.

Estamos comprometidos con el medio ambiente, motivo por el cual recibirás la factura en físico al momento de obtener tu pedido, pero podemos realizar el envío de una copia de manera electrónica solicitándola a través de nuestra Línea oficial WhatsApp +51 965444120 o Correo electrónico ayuda@festina.com.pe.

No es necesario registrarse. Siempre podrás realizar un pedido en la tienda en línea de FESTINA como invitado. Por otra parte, si tienes pensado realizar compras frecuentemente a través de nuestro sitio web, te recomendamos que te registres así ahorraras tiempo cuando realices los siguientes pedidos en la tienda en línea de FESTINA.

Si necesitas ayuda para encontrar un producto, usa nuestra función de búsqueda de productos, situada en la parte superior de todas las páginas. Solo tienes que introducir palabras clave o un número de modelo en la casilla de búsqueda y hacer clic el icono de la lupa o presionando el botón “Enter”. Los resultados de la búsqueda se mostrarán en la página, con enlaces a productos concretos o a grupos de productos. Entonces, podrás afinar tu búsqueda seleccionando las diferentes categorías situadas a la izquierda de la página en la que se muestran los resultados de tu búsqueda; por ejemplo, Género, Colecciones, Rango de precios o incluso Color.

Consejos de búsqueda:

Asegúrate de haber escrito correctamente las palabras que haz empleado para tu búsqueda, ya que esto te permitirá obtener resultados más precisos.

Usa múltiples palabras para buscar tipos específicos de productos, como por ejemplo «Relojes plateados». Después podrás afinar la búsqueda a un género o rango de precios específico.

Si tienes alguna duda puedes escribirnos a nuestro Línea de atención al cliente.

¿Necesitas Ayuda?

Una vez hayas elegido el modelo que deseas, lo siguiente es dar clic en el botón “Comprar Ahora” en este campo debes completar la información solicitada como Nombres, Documento de identidad, dirección, etc. Siguiente paso puedes seleccionar dos maneras de pago:

1. Pago en línea por mercado pago: Para proceder con este medio de pago puedes seleccionar las siguientes opciones:

Pagos por Tarjetas de crédito (Visa, American Express, MasterCard, Dinners Club).

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2. Pago en efectivo al recibir: En esta opción una vez sea entregado el paquete el pago lo harás al mensajero asignado por el Courier que llevará tu paquete. Lista de Ciudades

En ambos casos una vez hayas completado el proceso de compra, se dará inicio al proceso de alistamiento y despacho de tu pedido.

Si, por medio de nuestras líneas de atención al cliente:

Línea Oficial WhatsApp: +51 965444120 o Correo electrónico ayuda@festina.com.pe.

Podrás tener asistencia personalizada, brindándote la asesoría que requieras y te podrá ayudar en el proceso de compra hasta finalizarla.

Nuestro equipo de atención al cliente para la tienda en línea está disponible de lunes a sábado de 8:00 AM a 10:00 PM y Domingos de 10:00 AM a 10:00 PM en jornada continua. También podrás contactarnos vía correo electrónico. Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte.

Sí, es posible. Durante el proceso de pago, puede seleccionar diferentes direcciones. Le rogamos que tenga en cuenta que esta opción solo es válida para direcciones dentro del mismo país.

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Si necesitas ayuda para encontrar un producto, usa nuestra función de búsqueda de productos, situada en la parte superior de todas las páginas. Solo tienes que introducir palabras clave o un número de modelo en la casilla de búsqueda y hacer clic el icono de la lupa o presionando el botón “Enter”. Los resultados de la búsqueda se mostrarán en la página, con enlaces a productos concretos o a grupos de productos. Entonces, podrás afinar tu búsqueda seleccionando las diferentes categorías situadas a la izquierda de la página en la que se muestran los resultados de tu búsqueda; por ejemplo, Género, Colecciones, Rango de precios o incluso Color.

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Asegúrate de haber escrito correctamente las palabras que haz empleado para tu búsqueda, ya que esto te permitirá obtener resultados más precisos.

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En ambos casos una vez hayas completado el proceso de compra, se dará inicio al proceso de alistamiento y despacho de tu pedido.

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